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为了提高服务效率、加强双方沟通,各地代理商(或客户)需满足以下的要求:

1、各地代理商(或客户)需要指派一名技术服务负责人,负责双方的协调与沟通;

2、通过邮件和传真提交的所以技术问题和投诉,必须注明公司、联系人、电话、日期;

3、对于技术问题和需求,还需写明产品名称和版本,将问题和需求分开,不要混淆,以便我司有关人员能及时与贵司取得联系,快速定位并解决问题;

4、对于我司提出的解决方案,尽快安排有关人员测试并反馈到本公司;

5、随时监督我司的技术服务,如有任何意见和建议,请及时
反馈给我们。










 

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